Varför TTH
Garantiramverk
Beroende på modell: struktur upp till 20 år, motor 5 år och AkzoNobel-beläggning upp till 12 år. Ordervillkor specificerar täckning.
Diskutera ditt projekt
Begär en lista över garantins omfattning för varje komponent
Bärande konstruktion, ytbehandling, takmekanism, motor, styrning, belysning och sidosystem fyller olika funktioner. Fråga vilka delar som omfattas, hur länge, när perioden börjar och vilken åtgärd som erbjuds. Klargör även kostnader för arbete, tillträdesutrustning, frakt och installation: att leverera en reservdel och att byta den på plats är olika åtaganden. Om förslaget gäller ett solcellstak begärs tillämpliga villkor för konstruktionen och varje vald elkomponent. För en infällbar markis identifieras stomme, duk och manöverutrustning på samma sätt.
Serviceförfarande när taket stannar halvvägs
En användbar serviceförfrågan beskriver beteendet innan en orsak antas. Notera vilket reglage som användes, om problemet påverkar hela taket eller ett område, när det började och om annan utrustning fortfarande reagerar. Ta en översiktsbild och en kort video från en säker plats och bifoga produktidentifieringen som redan levererats med beställningen. Manualen skiljer mellan drivning, länkage och elanslutningar; symtomet ensamt visar inte vilken del som behöver åtgärdas. Sluta använda en felaktig mekanism och begär vägledning i stället för att tvinga fram rörelse eller öppna elektrisk utrustning.
Spara en liten och användbar serviceakt
Bra dokumentation minskar upprepade frågor och hjälper till att skilja på leveransskick, installationsdetaljer och senare användning. Följ underhållsinformationen för den valda konfigurationen; utgå inte från att rengöringsintervall eller väderrelaterade driftsgränser för en annan modell gäller generellt.
- Orderreferens, slutlig konfiguration, skriftlig garanti och relevanta utrustningsetiketter.
- Foton från mottagandet, datum för installationens överlämning och kontaktuppgifter till ansvarig installatör.
- Bruksanvisningar, överenskommen åtkomst till dräneringen och daterade underhållsnoteringar.
- Vid fel: översikt, detaljbild, tidpunkt, förhållanden och redan vidtagna åtgärder.
Bestäm servicevägen innan beställningen bekräftas
Fråga vem som tar emot en serviceförfrågan, vilket underlag som behövs och hur en föreslagen reparation godkänns. Klargör om reservdelar, fjärrhjälp eller installationstjänster ingår samt hur tillgång till reservdelar och leverans hanteras. Läs underhålls- och installationsvillkoren i de faktiska villkoren tillsammans med rutinen för anmälan av transportskador. Begär den skriftliga garantin med offerten och behåll den version som levereras med din beställning. En tydlig servicekontakt och rätt komponentreferens gör det lättare att komma överens om nästa åtgärd.