Neden TTH
Garanti Çerçevesi
Modele bağlı olarak: yapı 20 yıla kadar, motor 5 yıl ve AkzoNobel kaplama 12 yıla kadar. Sipariş koşulları kapsamı belirtir.
Projenizi görüşün
Bileşen bazında garanti kapsamı listesi isteyin
Konstrüksiyon, yüzey bitişi, çatı mekanizması, motor, kumanda, aydınlatma ve yan sistemler farklı işlevler görür. Hangilerinin kapsamda olduğunu, ne kadar süreyle, hangi başlangıç tarihinden itibaren ve hangi çözümle karşılandığını sorun. İşçilik, erişim ekipmanı, nakliye ve montaj maliyetlerini de netleştirin: yedek parça sağlamak ile onu sahada değiştirmek farklı kapsamlardır. Teklif fotovoltaik sundurma içinse konstrüksiyona ve seçilen her elektrik bileşenine ait koşulları isteyin. Açılır kapanır tentede de çerçeveyi, kumaşı ve işletim ekipmanını aynı şekilde tanımlayın.
Çatı hareketin ortasında durduğunda servis süreci
Yararlı bir servis talebi, neden belirlemeden önce davranışı açıklar. Hangi kumandanın kullanıldığını, sorunun tüm çatıyı mı yoksa bir bölgeyi mi etkilediğini, ne zaman başladığını ve diğer ekipmanın hâlâ yanıt verip vermediğini kaydedin. Güvenli bir konumdan genel fotoğraf ve kısa video çekin; siparişle birlikte verilen ürün kimliğini ekleyin. Kılavuz; tahrik, bağlantı mekanizması ve elektrik bağlantılarını birbirinden ayırır; belirti tek başına hangi parçaya müdahale gerektiğini göstermez. Arızalı mekanizmayı kullanmayı bırakın ve hareketi zorlamak veya elektrik ekipmanını açmak yerine yönlendirme isteyin.
Küçük ve yararlı bir servis dosyası tutun
İyi kayıtlar tekrarlanan soruları azaltır; teslimat durumunu, montaj detaylarını ve sonraki kullanımı ayırt etmeye yardımcı olur. Seçilen konfigürasyonla verilen bakım bilgilerini izleyin; başka bir modelden evrensel temizlik aralığı veya hava koşullarına bağlı kullanım sınırı çıkarmayın.
- Sipariş referansı, nihai konfigürasyon, yazılı garanti ve ilgili ekipman etiketleri.
- Teslim alma fotoğrafları, montaj teslim tarihi ve sorumlu montajcının iletişim bilgileri.
- Kullanım talimatları, kararlaştırılan drenaj erişimi ve tarihli bakım gözlemleri.
- Arıza için: genel görünüm, yakın detay, zaman, koşullar ve daha önce yapılan işlemler.
Siparişi onaylamadan önce servis yolunu netleştirin
Servis talebini kimin aldığını, hangi kanıtların gerektiğini ve önerilen onarımın nasıl kararlaştırıldığını sorun. Parçaların, uzaktan desteğin veya montaj hizmetlerinin dahil olup olmadığını; yedek parça bulunabilirliği ve teslimatın nasıl yönetildiğini netleştirin. Gerçek koşullardaki bakım ve montaj hükümlerini, taşıma hasarını bildirme prosedürüyle birlikte inceleyin. Teklifle yazılı garanti isteyin ve siparişinizle verilen sürümü saklayın. Açık bir servis irtibatı ve eşleşen bileşen referansı, sonraki adımda anlaşmayı kolaylaştırır.