Miért TTH?
Garanciális keretek
Modelltől függően: szerkezet 20 évig, motor 5 évig, és AkzoNobel bevonat 12 évig. A megrendelési feltételek határozzák meg a lefedettséget.
Beszéljük át a projektjét
Kérjen alkatrész-szintű lefedettség listát
A tartószerkezet, a felületkezelés, a tetőmechanika, a motor, a vezérlés, a világítás és az oldalsó rendszerek különböző feladatokat látnak el. Kérdezze meg, mely elemekre terjed ki a jótállás, mennyi ideig, mikortól számítják az időtartamot, és milyen megoldást kínálnak hiba esetén. Tisztázza a munkadíj, a hozzáférést biztosító eszközök, a szállítás és a szerelés költségeit is: egy cserealkatrész biztosítása és annak helyszíni beépítése eltérő szolgáltatás. Napelemes fedés esetén kérje el a tartószerkezetre és minden kiválasztott elektromos alkatrészre vonatkozó feltételeket. A kihúzható napellenzőnél ugyanígy különítse el a vázat, a szövetet és a működtető berendezéseket.
Szerviz eljáráshoz, ha a tető félúton leáll
Egy hasznos szervizkérés a viselkedést írja le, mielőtt okot tulajdonít. Jegyezze fel, melyik vezérlőt használták, a probléma a teljes tetőt vagy egy területet érinti-e, mikor kezdődött és az egyéb berendezések reagálnak-e. Készítsen egy áttekintést és egy rövid videót biztonságos pozícióból, és tartalmazza a rendeléssel együtt szállított termék azonosítást. A kézikönyv külön választja a hajtást, a kapcsolatot és az elektromos csatlakozásokat; a tünet önmagában nem azonosítja, melyik alkatrész igényel figyelmet. Hagyja abba a hibás mechanizmus használatát, és kérjen útmutatást, ahelyett, hogy erőltetné a mozgást vagy megnyitná az elektromos berendezéseket.
Tartsa karban egy kicsi, hasznos szerviz fájlt
A jó nyilvántartások csökkentik a ismétlődő kérdéseket, és segítenek megkülönböztetni a szállítási állapotot, a telepítési részleteket és a későbbi működést. Kövesse a kiválasztott konfigurációhoz szállított karbantartási információkat; ne következtessen egy univerzális tisztítási időközre vagy időjárási üzemeltetési korlátra egy másik modellből.
- Rendelési referencia, végső konfiguráció, írásbeli garancia és a vonatkozó eszköz címkék.
- Fogadási fotók, telepítési átadási dátum és a felelős telepítő kapcsolata.
- Üzemeltetési utasítások, megegyezett vízelvezetési hozzáférés és dátumozott karbantartási megfigyelések.
- Egy hiba esetén: áttekintés, közeli részlet, időzítés, feltételek és a már megtett intézkedések.
Oldja meg a szerviz útvonalat a rendelés megerősítése előtt
Kérdezze meg, ki fogad egy szervizkérést, milyen bizonyíték szükséges és hogyan egyeztetik a javasolt javítást. Tisztázza, hogy az alkatrészek, a távoli segítség vagy a telepítési szolgáltatások benne vannak-e, és hogyan kezelik a csere alkatrészek elérhetőségét és szállítását. Vizsgálja át a karbantartási és telepítési feltételeket a tényleges feltételekben, együtt a szállítási sérülés jelentési eljárással. Kérje az írásbeli garanciát az ajánlattal, és tartsa meg a rendeléssel együtt szállított verziót. Egy egyértelmű szerviz kapcsolat és egy megfelelő alkatrész referencia megkönnyíti a következő lépés egyeztetését.