Zašto TTH
Okvir jamstva
Ovisno o modelu: struktura do 20 godina, motor 5 godina i premaz AkzoNobel do 12 godina. Uvjeti narudžbe specificiraju pokriće.
Razgovarajte o svojem projektu
Zatražite popis pokrivenosti po komponenti
Struktura, završna obrada, krovni mehanizam, motor, upravljanje, osvjetljenje i bočni sustavi obavljaju različite poslove. Pitajte koje su pokrivene, koliko dugo, kada počinje period i kakav se način rješavanja problema nudi. Također razjasnite radnu snagu, opremu za pristup, prijevoz i troškove instalacije: isporuka zamjenske dijela i njegova zamjena na lokaciji su različiti opsezi. Ako je prijedlog za fotovoltački nadstrešak, zatražite relevantne uvjete za strukturu i svaki odabrani električni komponent. Za uvlačivu tendu, identificirajte okvir, tkaninu i operativnu opremu na isti način.
Postupak održavanja kada krov stane na pola
Korisan zahtjev za održavanje opisuje ponašanje prije dodjele uzroka. Zabilježite koja je upravljačka jedinica korištena, utječe li problem na cijeli krov ili jedno područje, kada je počeo i odgovaraju li još druga oprema. Snimite pregled i kratki video iz sigurne pozicije i uključite identifikaciju proizvoda već isporučenu s narudžbom. Priručnik razlikuje pogon, vezu i električne spojeve; sam simptom ne identificira koji dio treba pažnje. Prestanite koristiti kvarni mehanizam i zatražite smjernice umjesto prisiljavanja kretanja ili otvaranja električne opreme.
Održavajte malu, korisnu datoteku za održavanje
Dobri zapisi smanjuju ponovljena pitanja i pomažu razlikovati stanje isporuke, detalje instalacije i kasniji rad. Slijedite informacije o održavanju isporučene za odabranu konfiguraciju; ne pretpostavljajte univerzalan interval čišćenja ili vremenski operativni limit iz drugog modela.
- Referenca narudžbe, konačna konfiguracija, pisana garancija i relevantne oznake opreme.
- Fotografije primanja, datum predaje instalacije i kontakt odgovornog instalatera.
- Upute za rad, dogovoreni pristup odvodnji i datirana promatranja održavanja.
- Za kvar: pregled, bliski detalj, vremenski okvir, uvjeti i bilo kakva poduzeta radnja.
Riješite rutu održavanja prije potvrde narudžbe
Pitajte tko prima zahtjev za održavanje, koji su dokazi potrebni i kako se dogovara predloženi popravak. Razjasnite jesu li uključeni dijelovi, daljinska pomoć ili usluge instalacije, i kako se obrađuje dostupnost zamjene i isporuka. Pregledajte uvjete održavanja i instalacije u stvarnim uvjetima, zajedno s postupkom za prijavu štete od prijevoza. Zatražite pisanu garanciju s ponudom i čuvajte verziju isporučenu s vašom narudžbom. Jasan kontakt za održavanje i odgovarajuća referenca komponente olakšavaju dogovor sljedeće radnje.