Hvorfor TTH
Garantiramme
Avhengig av modell: struktur opptil 20 år, motor 5 år og AkzoNobel-belegg opptil 12 år. Ordrebetinger spesifiserer dekning.
Diskuter prosjektet ditt
Be om en dekningsoversikt for hver komponent
Konstruksjon, overflate, takmekanisme, motor, styring, belysning og sidesystemer har ulike oppgaver. Spør hva som dekkes, hvor lenge, når perioden begynner, og hvilken avhjelping som tilbys. Avklar også kostnader til arbeid, tilkomstutstyr, frakt og montering: å levere en reservedel og å skifte den på stedet er ulike omfang. Gjelder tilbudet et solcelleoverbygg, be om relevante vilkår for konstruksjonen og hver valgt elektrisk komponent. For en uttrekkbar markise identifiseres ramme, duk og betjeningsutstyr på samme måte.
Serviceprosedyre når taket stopper underveis
En nyttig servicehenvendelse beskriver hendelsesforløpet før en årsak fastslås. Noter hvilken betjening som ble brukt, om problemet gjelder hele taket eller ett område, når det startet, og om annet utstyr fortsatt reagerer. Ta et oversiktsbilde og en kort video fra et trygt sted, og legg ved produktidentifikasjonen som fulgte ordren. Håndboken skiller mellom drivverk, overføringsmekanisme og elektriske tilkoblinger; symptomet alene forteller ikke hvilken del som trenger oppfølging. Stans bruken av en mekanisme som ikke fungerer, og be om veiledning fremfor å tvinge frem bevegelse eller åpne elektrisk utstyr.
Ta vare på en liten, nyttig servicemappe
Gode registreringer reduserer gjentatte spørsmål og hjelper med å skille mellom leveringstilstand, monteringsdetaljer og senere bruk. Følg vedlikeholdsinformasjonen for den valgte konfigurasjonen; ikke utled et generelt rengjøringsintervall eller en værgrense fra en annen modell.
- Ordrereferanse, endelig konfigurasjon, skriftlig garanti og relevante utstyrsetiketter.
- Bilder ved mottak, dato for overlevering av installasjonen og kontaktinformasjon til ansvarlig montør.
- Bruksanvisning, avtalt tilgang til dreneringen og daterte vedlikeholdsobservasjoner.
- Ved feil: oversikt, nærbilder, tidspunkt, forhold og tiltak som allerede er utført.
Avklar servicegangen før ordren bekreftes
Spør hvem som mottar en servicehenvendelse, hvilken dokumentasjon som trengs, og hvordan en foreslått reparasjon avtales. Avklar om deler, fjernhjelp eller monteringstjenester er inkludert, og hvordan tilgjengelighet og levering av erstatningsdeler håndteres. Gå gjennom vedlikeholds- og monteringsbetingelsene i de faktiske vilkårene, sammen med prosedyren for å melde transportskade. Be om skriftlig garanti sammen med tilbudet, og behold versjonen som følger ordren. En tydelig servicekontakt og riktig komponentreferanse gjør det lettere å avtale neste tiltak.