Mengapa TTH
Kerangka Jaminan
Mengikut model: struktur sehingga 20 tahun, motor 5 tahun, dan salutan AkzoNobel sehingga 12 tahun. Syarat pesanan menentukan liputan.
Bincangkan projek anda
Minta senarai perlindungan bagi setiap komponen
Struktur, kemasan, mekanisme bumbung, motor, kawalan, lampu dan sistem sisi menjalankan tugas berbeza. Tanya bahagian yang dilindungi, tempohnya, bila tempoh bermula dan bentuk pemulihan yang ditawarkan. Jelaskan juga kos buruh, peralatan akses, pengangkutan dan pemasangan: membekalkan alat ganti dan menggantikannya di tapak ialah skop berbeza. Jika cadangan melibatkan kanopi fotovolta, minta syarat berkaitan struktur dan setiap komponen elektrik dipilih. Bagi awning boleh tarik, kenal pasti rangka, fabrik dan peralatan operasi dengan cara yang sama.
Prosedur servis apabila bumbung berhenti separuh jalan
Permintaan servis yang berguna menerangkan tingkah laku sebelum mengandaikan puncanya. Rekodkan kawalan yang digunakan, sama ada masalah menjejaskan seluruh bumbung atau satu kawasan, bila ia bermula dan sama ada peralatan lain masih bertindak balas. Ambil gambar keseluruhan serta video pendek dari kedudukan selamat dan sertakan pengenalan produk yang dibekalkan bersama pesanan. Manual membezakan pemacu, mekanisme pautan dan sambungan elektrik; gejala sahaja tidak mengenal pasti bahagian yang perlu diperiksa. Hentikan penggunaan mekanisme yang rosak dan minta panduan daripada memaksa pergerakan atau membuka peralatan elektrik.
Simpan fail servis yang ringkas dan berguna
Rekod yang baik mengurangkan soalan berulang dan membantu membezakan keadaan penghantaran, butiran pemasangan dan operasi kemudian. Ikuti maklumat penyelenggaraan untuk konfigurasi dipilih; jangan anggap selang pembersihan atau had operasi cuaca model lain terpakai secara menyeluruh.
- Rujukan pesanan, konfigurasi akhir, waranti bertulis dan label peralatan berkaitan.
- Foto penerimaan, tarikh serahan pemasangan dan hubungan pemasang bertanggungjawab.
- Arahan operasi, akses saliran dipersetujui dan pemerhatian penyelenggaraan bertarikh.
- Untuk kerosakan: gambaran keseluruhan, butiran dekat, masa, keadaan dan tindakan yang telah diambil.
Tentukan saluran servis sebelum mengesahkan pesanan
Tanya siapa menerima permintaan servis, bukti yang diperlukan dan cara pembaikan cadangan dipersetujui. Jelaskan sama ada alat ganti, bantuan jarak jauh atau perkhidmatan pemasangan disertakan serta cara ketersediaan penggantian dan penghantaran diurus. Semak syarat penyelenggaraan dan pemasangan dalam terma sebenar bersama prosedur melaporkan kerosakan pengangkutan. Minta waranti bertulis dengan sebut harga dan simpan versi yang dibekalkan bersama pesanan. Hubungan servis yang jelas dan rujukan komponen sepadan memudahkan persetujuan tentang tindakan seterusnya.