RESPUESTAS CLARAS
Preguntas frecuentes sobre proyectos de pérgolas
La cotización más rápida comienza con información honesta del lugar y expectativas claramente definidas.
Hablemos de mi proyectoPreguntas coincidentes:
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¿Cómo elijo entre TTH 145/175 y TTH 200/220?
Comience con las dimensiones de su lugar, las posiciones de soporte y el uso previsto. Compare las secciones publicadas de postes, vigas y láminas y después revise la distribución con TTH. El número de modelo por sí solo no establece una luz aprobada ni una clasificación de viento o nieve; debe comprobarse la configuración seleccionada y la documentación aplicable.
¿Cuál es la diferencia entre una pérgola con lamas y el Pabellón de jardín Hardtop?
Una pérgola con lamas tiene un techo regulable para variar la sombra y la abertura sobre el espacio. El Pabellón de jardín Hardtop es un producto completo independiente con techo fijo, que se selecciona por tamaño. No dé por supuesto que los accesorios o configuraciones de los modelos con lamas también se aplican al pabellón; confirme su propio tamaño y relación de equipo antes de pedirlo.
¿Se requiere un permiso?
Verifique los requisitos locales antes de la instalación; las estructuras adjuntas o de mayor tamaño suelen necesitar aprobación. Reserve al menos una semana, sujeto al procesamiento local.
¿Qué planos puede suministrar TTH?
TTH suministra planos CAD, detalles de secciones, especificaciones de materiales y cálculos de carga específicos de la configuración para su presentación de aprobación local.
¿Puede el diseño apoyar la revisión de la HOA?
Presente el diseño propuesto, la altura y el acabado a su HOA. TTH proporciona información de diseño; la asociación toma la decisión de aprobación.
¿A dónde envía TTH?
La entrega internacional cubre EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Europa, Oriente Medio y destinos de islas; comparta su dirección para la ruta.
¿Cuánto dura la garantía?
Dependiendo del modelo: estructura hasta 20 años, motor 5 años y recubrimiento AkzoNobel hasta 12 años. Los términos del pedido especifican la cobertura.
¿Cómo puedo pagar?
Se admiten transferencia bancaria, transferencia de cable, tarjeta de crédito y carta de crédito. Utilice las instrucciones de pago de su pedido confirmado.
¿Qué velocidad de viento aplica a los sistemas de lamas?
Según la configuración, los sistemas TTH 145/175 y 200/220 declaran una resistencia al viento de 180–220 km/h. Las dimensiones y los anclajes elegidos deben corresponder a esa clasificación.
¿Cómo organizo una visita al producto?
Contacte a TTH con su ubicación y el modelo preferido para confirmar una ubicación de visita disponible y una cita.
¿Cómo maneja la lluvia el techo cerrado?
Las lamas cerradas dirigen la lluvia a través de canaletas integradas y salidas de postes. Mantenga las salidas despejadas y siga los detalles de sellado de la unión de pared especificados.
¿Dónde está disponible la instalación local?
La instalación local está disponible en EE. UU., Canadá, Australia y EAU. En otros lugares, solicite recursos de instaladores y soporte de ensamblaje remoto.
¿Cómo difieren los tipos de techo?
Los techos de lamas de TTH giran para sombra y ventilación; los pavellones de techo rígido permanecen fijos. Un techo retráctil se desliza hacia atrás en lugar de solo inclinarse.
¿Qué ayuda a prevenir fugas con el tiempo?
Los sellos EPDM y las canaletas de múltiples canales gestionan las uniones y la escorrentía. Inspeccione los sellos, elimine los escombros y mantenga las uniones de instalación.
¿Qué ayuda postventa está disponible?
TTH proporciona asesoramiento técnico, videos de instalación, diagnóstico remoto y soporte de repuestos. Guarde su número de pedido y las fotos de los componentes.
¿Qué profundidad de nieve se declara?
Las configuraciones de lamas aplicables declaran 60–80 cm. La densidad de la nieve cambia la carga real; confirme la carga de diseño local y las instrucciones de limpieza de nieve.
¿Qué aluminio y recubrimiento se utilizan?
El aluminio arquitectónico es 6063-T6; algunos modelos usan 6063-T5. El recubrimiento en polvo AkzoNobel está disponible según lo especificado para el modelo seleccionado.
¿Dónde se pueden usar estos sistemas?
Los entornos típicos incluyen patios, áreas de piscina, azoteas, cafés, restaurantes y hoteles. Las azoteas requieren una revisión estructural y de acceso.
¿Cómo resiste el acabado la exposición exterior?
El aluminio evita el óxido tipo hierro; el recubrimiento especificado mejora la resistencia a los UV y la corrosión. Lave la sal y repare los acabados dañados.
¿Cuánto se abren las lamas motorizadas?
El rango de operación comienza en 0°; las configuraciones de techo/accionamiento seleccionadas se abren hasta 105° o 110°. Confirme el mecanismo elegido en el plano.
¿Qué se puede personalizar?
Especifique dimensiones, luz, altura, soportes, dirección de drenaje, acabado RAL y accesorios. Las dimensiones a nivel de milímetro se admiten en el plano aprobado.
¿Cómo se gestiona el calor del verano?
Las lamas abiertas mejoran el flujo de aire, mientras que el aluminio libera el calor fácilmente. La sombra y la ventilación ayudan en climas soleados o secos sin controlar la temperatura ambiente.
¿Cuál es la luz máxima de la pala?
Las configuraciones de lamas seleccionadas soportan hasta 4.5 m. Este máximo es específico de la configuración, no una luz prometida para cada perfil o sitio.
¿Cuánto tiempo de ensamblaje debo planificar?
Un kit preparado típico toma de 2 a 3 personas aproximadamente 3 a 6 horas. Los cimientos, el trabajo eléctrico, el vidriado y los diseños complejos necesitan tiempo adicional.
¿Qué diseños son posibles?
Las bahías independientes, montadas en pared y enlazadas pueden formar diseños en L, U o irregulares. La geometría del techo sigue el sistema de producto seleccionado.
¿Qué herramientas de ensamblaje se necesitan?
Prepare una taladadora, un nivel, una escalera y llaves. Los fijadores del kit están incluidos; el diseño de la cimentación determina las anclas del sitio adecuadas.
¿Qué accesorios se pueden combinar?
Las opciones incluyen luces LED/RGB, pantallas zip, puertas de vidrio, calentadores, ventiladores, paneles de lamas y sensores; coordene sus interfaces antes de pedir.
¿Es necesaria una base de concreto?
Se recomienda el concreto. Losas o cubiertas existentes pueden funcionar si su estructura y anclas son adecuadas para las cargas seleccionadas.
¿Se pueden pedir repuestos?
Está disponible el soporte de repuestos a largo plazo. Envíe el número de pedido, la identificación de la pieza y las fotos para coincidir con un repuesto.
¿Qué controles están disponibles?
Elija operación manual, control remoto o equipos compatibles con la aplicación. La integración de hogar inteligente depende del controlador seleccionado y los accesorios conectados.
¿Se pueden diagnosticar fallas a distancia?
Sí. Envíe fotos o organice una llamada de video para que el equipo de soporte pueda identificar el componente y guiar la solución de problemas.
¿Qué sucede si el tránsito daña una pieza?
Fotografíe la pieza dañada y el embalaje, luego contacte a TTH de inmediato. El reemplazo se organiza después de que se confirme la evidencia fotográfica.
¿Qué colores puedo elegir?
Los acabados estándar son blanco, negro y gris. Más de 200 opciones RAL admiten el juego de color personalizado.
¿Cuáles son los pasos del pedido?
Envíe dimensiones y fotos; revise el diseño y el precio; apruebe los planos; luego siguen la producción, el envío y la entrega.
¿Cómo debo limpiar la pérgola?
Use agua y jabón suave; despeje las canaletas y revise las uniones periódicamente. Evite limpiadores abrasivos que puedan dañar el acabado.
¿Se puede personalizar la altura?
Las configuraciones estándar permiten alturas de hasta 2.8 m, con la altura solicitada fijada en el plano aprobado.
¿Hay un diseño 3D disponible antes de la producción?
Sí. TTH prepara una propuesta 3D para revisar proporciones, diseño y acabado antes de la aprobación de producción.
¿Cómo se mantienen seguras las uniones?
Los componentes de precisión y los fijadores de acero inoxidable aseguran el ensamblaje. Revise periódicamente las conexiones y siga las instrucciones de apriete prescritas.
¿Hay sensores meteorológicos automáticos disponibles?
Los sensores de lluvia opcionales cierran las lamas; los sensores de viento pueden subir las pantallas. Las acciones dependen del controlador instalado y la configuración de instalación.
¿Las muestras son gratuitas?
Las muestras tienen cargo. La tarifa de la muestra se puede acreditar contra el primer pedido al por mayor según los términos acordados.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Los proyectos individuales comienzan con un juego. El mínimo al por mayor es un contenedor 20GP.
¿Hay precios de comercio disponibles?
Los programas de distribuidores y contratistas ofrecen precios basados en volumen y soporte para proyectos repetidos. Incluya cantidades y destino en la consulta.
¿Cuándo se confirman las fechas de producción y entrega?
Después de la aprobación del plano, TTH confirma las fechas de producción y envío para el modelo, acabado y accesorios seleccionados. No hay un tiempo de espera universal único.
¿Qué se necesita para un presupuesto?
Envíe largo, ancho, alto, ubicación, fotos del sitio, tipo de montaje y accesorios requeridos. Agregue cantidades y tiempo objetivo.
¿Cuáles son los tamaños de poste y espesores de pared de TTH?
TTH 145: 100×100 mm / 2 mm; 175: 135×135 / 2; 200: 150×150 / 2; 220: 150×150 / 3.
¿Cómo se calcula el precio de un proyecto?
Solicite una cotización del proyecto con su modelo, dimensiones, acabado, accesorios, cantidad y destino. La cotización escrita establece la moneda, la base de precios, el equipo incluido, las condiciones comerciales, el embalaje, el transporte, los derechos, los impuestos, el alcance de instalación y la validez.
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